Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xoilac 6

Trang này giải thích cách xoilac 6 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận an toànKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
xoilac 6 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xoilac…
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, bao gồm truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ người phụ trách

Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư. Phản hồi được gửi qua email hoặc kênh trò chuyện đã xác minh của tài khoản bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở tính năng trò chuyện trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Quyền riêng tư ở trang tài khoản. Yêu cầu được ghi nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, dữ liệu xác minh danh tính, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi bạn truy cập nền tảng.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Quyền riêng tư của trang tài khoản hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.